Nova CRM

Простая и удобная система для работы с клиентами, интегрированная с Вашей телефонией, e-mail и Вконтакте и многим другим.

Попробовать бесплатно

Игорь Катсон. Создатель Nova CRM


Все обращения клиентов в компанию автоматически добавляются в CRM и не позволяют менеджерам оставить ни один звонок или письмо без внимания.

Для каких компаний Nova CRM будет идеальным решением:

  • Более 3-ех менеджеров по продажам
  • Большой поток входящих лидов (звонки, письма, заявки)
  • Нужен контроль всех звонков и запись разговоров
  • Необходимо исключить возможность того, что кому-то забыли перезвонить или ответить на письмо
  • Анализ конверсии продаж сотрудников и различных каналов трафика
  • У вас длинный процесс сделки с клиентом и нужна детальная воронка по статусам (pipeline management)
  • Нужна автоматизация оформления и распечатки договоров (документов)
  • Необходима сегментация и фильтрация клиентской базы
  • Планируется открытие новых офисов и нужен удаленный контроль за работой отдела продаж

Nova CRM не подойдет для вас, если:

  • Вам нужен учет товаров и ведение склада
  • Критична интеграция с 1С (но у нас есть свой модуль “Финансы” для управленческого учета)
  • У вас небольшой входящий поток звонков и для ведения базы хватает Excel
  • Все клиенты звонят на мобильные и вы не хотите переходить на IP телефонию
  • Вам нужна система с возможностью полноценного ведения задач (project management)

Nova CRM — это

Полная интеграция с телефонией.

К тому моменту, как Вы снимете трубку, Вы будете знать всю историю взаимоотношений с Вашим клиентом и видеть всю переписку,звонки, заключённые договора, если этот человек звонит не первый раз.

Про клиента больше не забудут.

Как только клиент попал в CRM, например, позвонив на Ваш номер, или отправил электронное сообщение, он не останется забытым. Система просто не даст этого сделать.

Знать о клиенте все.

Вы будете знать про каждого клиента все: увидите, кто и когда с ним разговаривал, его личные предпочтения и историю продаж, сможете скачать записи разговоров, увидеть историю сообщений ВКонтакте, всю электронную переписку, и списки мобильных вызовов Билайн.

Бизнес как на ладони.

Вы видите все показатели работы, от конверсий в продажи до того, сколько у Вас свободных денег. NovaCRM - это лучшая дисциплина для всего коллектива.


Преимущества Nova CRM.

  • Простота для сотрудников. Одна основная рабочая страница со всем необходимым.
  • Контакты создаются моментально при входящем звонке на IP-телефонию
  • История звонков
  • Записи всех разговоров
  • Интеграция с Email, видны все письма от и к клиенту
  • Интеграция с ВКонтакте, вся история переписки с клиентом
  • История звонков Билайн
  • Интеграция с Webim - системой онлайн-консультирования
  • Учёт финансов по системе двойной записи
  • Напоминания о днях рождения
  • Отслеживание времени, проведённого в офисе сотрудниками
  • Обязанности сотрудников и отчёты о работе
  • Веб-интерфейс, доступность отовсюду, CRM работает на Windows, Mac, Linux, Android и iOS.
  • Защита ваших данных благодаря протоколу TLS (SSL).
  • Наличие JSON/XML API для работы с Вашими данными.
  • Полностью автоматическое создание договоров и других документов (поддерживаются форматы Word, Excel, HTML)

Отзывы.

« Друзья, это бомба! Это спасение для любого руководителя и собственника, который понимает, во сколько обходится ему каждый звонок от потенциального клиента в офис. »

Когда Саша рассказал мне про Нова СРМ я понял — это то, что мне нужно. Правда пользование этим сервисом было отсрочено практически на месяц: его внедрение — не самая простая вещь для человека далекого от техники.

И вот мы ее установили. Друзья, это бомба! Это спасение для любого руководителя и собственника, который понимает, во сколько обходится ему каждый звонок от потенциального клиента в офис. У нас он стоит 1300р. Итак у меня есть звонок который стоит 1300, и две проблемы:

Первая — сотрудники не всегда могут взять телефон и не всегда помнят когда нужно перезвонить — теряем потенциальных клиентов.

Вторая — поскольку клиентов много - не всегда помним когда и что с кем необходимо сделать — теряем лояльность клиентов. Нова СРМ блестяще решила для нас обе эти задачи. Плюс, ее супер возможность автоматически вносить номера телефонов звонящих сэкономило кучу времени всей моей команде.

Я рекомендую этот сервис своим друзьям. Я рекомендую его вам.

Читать весь отзыв

Кирилл Хлуднев, совладелец юридической компании

« Я скажу вам честно, не ожидал, что в компании настолько много "недожатых" клиентов. После внедрения прошло полтора месяца, а я уже вижу рост продаж. »

Первое время работы компании весь учет клиентов велся в Excel и этого хватало — клиентов немного, можно и в голове держать. С появлением новых сотрудников "усовершенствовал" - выложил все отчеты в DROPBOX. Естественно, бывало, что открывали одновременно несколько сотрудников, сохраняли изменения и появлялось 2-3 разных отчета. Как следствие — теряли время, чтобы привести в порядок.

То, что учет клиентов нужен точно, понял, когда стал разбираться в аналитике яндекс.метрики и гугл.аналитикс. Посчитал показатели — получалось лиды есть, а продаж меньше, чем рассчитанная ранее конверсия.

И тут я начал изобретать велосипед: вводить штрафы за неперезвон на пропущенные, ставить на сайт уникальные коды, которые должен увидедь посетитель и сообщить оператору (потом в гугл.аналитикс можно по кодам считать источники), выгружать детализацию звонков и сравнивать с менеджерскими отчетами и прочию ахинею. В результате времени тратил много, раздражался и общий климат в коллективе портился.

Нашел программиста знакомого, отдал 70,000 и он написал crm под мой тип бизнеса. До этого тестил мегаплан, amocrm. papirus итп., но не нравилось. Все время приходилось его консультировать, вникать, а ушло на это четыре месяца. В принципе это облегчило работу, но ушло на все про все с доработками полгода и все равно не хватало "чтобы все в одном с бантиком".

Как-то рассказали про Nova CRM. Что написана под турагентство, прошла проверку боем, что назывется. Вообщем совладелец novacrm Александр Рубинчик открыл демо-доступ, провел консультацию, вник в проблемы моего бизнеса (дал, кстати 4 дельных совета). Показал я своим менеджерам, 4 из 5 сразу понравился интерфейс. Я за пару часов разобрался, еще день ушел подключить телефонию, почту и сайт. Две следующие недели привыкали.

Теперь у нас все клиенты в единой базе. Я в любой момент могу получить всю необходимую информацию по каждому запросу. Вижу статистику работы каждого сотрудника и его эффективность работы. А главное благодаря тому, что все заявки, звонки, письма атоматически попадают в систему я вижу реальную картину того, что у меня происходит в компании и где есть слабые места в продажах.

Я скажу вам честно не ожидал, что в компании настолько много "недожатых" клиентов, где я как владелец теряю живые деньги. После внедрения прошло полтора месяца, а я уже вижу рост продаж.

Читать весь отзыв

Вячеслав Евстафьев, генеральный директор компании TO 78

« Для нас Nova CRM это большой шаг вперед. Я бы сказал революция! Сравнивать с другими CRM для туризма сложно и не нужно, общего очень мало. »

Иван Кожедуб, владелец сети турагентств Белый Слон

« Nova CRM поражает не только меня, но и моих сотрудников, которые, работая в других местах, занимались только текущими клиентами, потому что про клиентов, которые звонили месяц назад забывали с лёгкостью. »

Читать весь отзыв

Борис Чернышев, владелец турагентства Тандем

« Мы постоянно думаем о лёгкости и простоте использования, чтобы Вашим сотрудникам работалось как можно комфортнее. В Nova CRM нет тысяч полей и форм, вместо этого мы даём Вам свободу выбора и удовольствие от работы. »

Игорь Катсон, директор Nova CRM

« Количество звонков, продаж, источники трафика, суммы доходов и расходов фиксируются ежедневно в базе данных. В любое время где бы вы не находились, сможете быстро получить доступ к информации, посмотреть конверсии на всех этапах воронки продаж и показатели работы всей компании и каждого сотрудника отдельно. Все бизнес процессы под удалённым контролем. »

Александр Рубинчик, управляющий партнёр Nova CRM

« Клиенты больше не уходят к конкурентам, потому что про них помнят и любят. CRM напоминает про день рождения или другие важные события в жизни клиента, когда ему нужно позвонить или поздравить. »

Галина Платонова, исполнительный директор TripTravel


Посмотрите прямо сейчас.

Попробовать бесплатно

Для дальнейшей работы, свяжитесь с нами и мы подготовим для вас индивидуальное предложение.