Просмотр записей за July, 2014

Nova CRM – сосредоточится на главном, не упустить важное.

Наиболее крупные и известные игроки на рынке CRM в своих презентациях порой акцетнируют далеко не самое важное, в работе с клиентами. Показывается, как много данных можно внести о контакте, сколько есть различных полей для ввода, ИНН, КПП, добавочный, email секретаря, фото в профиль и анфас, как здорово, что на полное заполнение всей предусмотренной информации о контакте нужно тратить до получаса, забыв о звонках и работе с другими клиентами. Это, конечно, показатель сложности системы, но сложность ради сложности – это ли то, что вам действительно нужно?

Прибыль в компанию приносит клиент, и если мы оставим детали контакта юристам и бухгалтерам, то сможем ...

Конвертируйте лиды в прибыль! Nova CRM поможет.

В любом бизнесе есть 5 ключевых факторов, определяющих прибыль компании, потенциал её роста.

1. Лиды (обращения или самостоятельно найденные потенциальные покупатели), т.е., количество лидов.

2. Конверсия в продажи - % лидов, закончившихся сделкой.

3. Средний доход с одной продажи.

4. Средняя прибыль с одной продажи.

5. Средняя частота покупок клиентом (лояльность, оценённая количественно).

Разберём подробнее.

1. Лиды, тема в последнее время популярная, и многие готовы активно наращивать их количество, мало заботясь о качестве. Это первая ступень в извлечении прибыли, при продажах. Способы лидогенерации зависят от отрасли. Онлайн-ориентированный b2c бизнес (подозреваю, что, прежде всего, его представители и прочтут данную статью) нуждается в ...